确认法则 Confirmation

在命令执行生效前，需要先确认，以避免导致失误。

确认法则是运用在关键行动、输入信息或下达指令时的一种防错技巧。它的功能是确认我们的行动或输入是否正确，用来防止产生“疏忽”行为，也就是防止出自非本意的错误行为。

确认法则有两种基本技巧：对话式、两步操作。

对话式确认：与系统使用者建立互动对话。

最常见的是，出现在软件显示的对话框（例如“你确定要删除所有文件吗？“），对话框提示使用者是否要执行此命令。对话信息务必简明扼要，但要能正确详细地传达出执行的后果。信息应该以一个问题作为结束，设计成让使用者点击“是”或“否”，或者用一个动词表明下一步动作（在确认中，应该避免使用“好”或“取消”）。对于不重要的确认信息，应该要有“取消确认”的功能选项。

两步操作确认：必须在确定命令下达或输入信息之前，先出现一个预备步骤。

这个方法最常见于硬件操作，举例来说，在启动开关前，可能要先掀起开关盖；或是需要两个人同时转动两把特制钥匙，才能触发执行（核武器发射）；或者是太空舱的一个操控杆，需要先转动后再按下开关才能启动。两步操作的目的，是为了防止意外启动重要控制开关的错误发生。

硬件的确认，可使用两步操作；软件的确认，则可使用对话框。针对不太重要的命令，可允许使用者于首次确认之后，能够取消确认。