最低辩护点,是指要改变行为与态度,所需要的最理想的激励点。超过这一激励点,可以继续改变行为,但却无法改变态度。

内心态度抗拒,但又不得不执行时——奖励少,人们倾向于改变态度,用态度作为行动的理由;奖励多,人们倾向于保留态度,用奖励作为行动的理由。

例如一项令人讨厌的工作,薪资很低,人们通常会改变不一致的认知,来降低“认知失调”(比如,“做这项工作也没什么,因为我喜欢”)。
如果这项令人讨厌的工作,薪资很高,人们通常会增加一致的认知,来降低“认知失调”(比如,“做这项工作也没什么,因为人家付我高薪”)。


通用设计法则
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部分节选自《通用设计法则》