沉默螺旋理论 The Spiral of Silence

个人在做出意见选择之前会对周围的意见环境进行考察，当发现自己属于多数或优势意见时，倾向于积极大胆地表达自己的观点；当发现自己属于少数或劣势意见时，倾向于隐藏自己的观点或转向沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。

沉默螺旋理论是一个政治学和大众传播理论，理论是基于德国社会学家伊丽莎白·内尔·纽曼教授的一个假设：大多数个人会力图避免由于单独持有某些态度和信念而产生的孤立。因为害怕孤立，他便不太愿意把自己的观点说出来。

沉默螺旋理论提供了一种考虑问题的视角：团队意见的形成不一定是团队成员“理性讨论”的结果，而可能是对团队中“强势”意见的趋同后的结果。

需要注意的是：“强势”意见所强调的东西，不一定就是正确的。当团队中的“少数意见”与“多数意见”不同的时候，“少数意见”有可能屈于“优势意见”的压力，表面上采取认同，但实际上内心仍然坚持自己的观点，这就可能出现某些团队成员公开“表达的意见”与团队成员“自己的意见”不一致。要跳出沉默的螺旋，唯一的出路就是尊重少数派，聆听反对者的声音。